Política de privacidad

Última actualización: 6 de octubre de 2026

GlobalTrade Agro es un mercado entre productores agrícolas (personas, fincas y asociaciones que se registran por su cuenta) y exportadores (empresas verificadas que ya usan el ERP GlobalTrade). Esta política explica qué datos usa la app, para qué y con quién se comparten.

Quién es responsable

GlobalTrade, operador de la plataforma GlobalTrade Agro (Ecuador).

Qué datos recogemos

• Cuenta: nombre, correo electrónico y teléfono. La contraseña se guarda cifrada (hash), nunca en texto.
• Productor: datos del negocio (nombre comercial, tipo de productor, provincia/ciudad, persona de contacto, experiencia, cultivos). La cédula o RUC se usa solo para verificar tu identidad: nunca se muestra a otros usuarios; solo la ve el equipo de verificación de la plataforma.
• Fincas: nombre, provincia, hectáreas, cultivos, infraestructura, certificaciones y ubicación. La ubicación GPS exacta y la dirección solo las ve un exportador cuya solicitud de contacto tú aceptaste; los demás exportadores ven una ubicación aproximada (~1 km).
• Fotos, videos y documentos que subes (fincas, certificados, verificación). Antes de subirlos, la app elimina los metadatos de ubicación (EXIF/GPS) de las fotos.
• Chat: mensajes, notas de voz y archivos adjuntos que envías a otros usuarios.
• Exportador: la identidad de tu empresa en el ERP GlobalTrade (nombre de la empresa y tu usuario), tus listas guardadas, notas, búsquedas guardadas y solicitudes de cotización.
• Notificaciones: el token de notificaciones push de tu dispositivo y la plataforma (iOS/Android).
• Seguridad: registro de inicios de sesión y acciones importantes (fecha, dirección IP), para proteger las cuentas y atender reportes.

Qué NO hacemos

No hay publicidad. No usamos herramientas de analítica ni de reporte de fallos (crash SDKs). No hacemos seguimiento entre apps o sitios (tracking) y no vendemos datos. La ubicación del teléfono solo se usa, con la app abierta, cuando marcas tu finca en el mapa. El micrófono solo se usa mientras grabas una nota de voz.

Quién ve qué

• Exportadores verificados: tu perfil público, fincas publicadas, fotos, certificaciones y ofertas (según la visibilidad de precios que elijas).
• Tu teléfono y correo de contacto, la dirección y el GPS exacto de la finca: solo los exportadores cuya solicitud de contacto aceptaste.
• Otros productores no ven tus fincas ni tus datos en la búsqueda.
• Si bloqueas a alguien, deja de ver tus fincas y no puede escribirte.
• El equipo de la plataforma accede a los datos solo para verificar cuentas, revisar reportes y dar soporte.

Quién procesa los datos por nosotros

• El servidor del ERP GlobalTrade, donde se guardan los datos.
• Expo (servicio de notificaciones), Google Firebase Cloud Messaging y Apple Push Notification service: solo para entregar notificaciones (título, texto y un identificador).
• Google Gemini: solo cuando tocas «Traducir» en un mensaje; se envía el texto de ese mensaje para traducirlo.
• El proveedor de correo electrónico del servidor: envío de códigos de verificación y avisos de la cuenta.

Cuánto tiempo los guardamos

Los datos de tu cuenta, fincas y ofertas se guardan mientras tu cuenta exista. Las ofertas vencidas quedan en tu historial. El registro de seguridad se conserva hasta 24 meses. Cuando eliminas la cuenta, borramos tus datos como se explica abajo; las copias de seguridad se sobrescriben en su ciclo normal.

Eliminar tu cuenta

Desde la app: Perfil → Cuenta → Eliminar cuenta. También puedes seguir las instrucciones de esta página. Se borran tu nombre, correo, teléfono y contraseña. Para un productor se borran los datos del perfil (incluida la cédula/RUC), los datos de las fincas (nombre, descripción, ubicación, dirección, código MAG, cultivos, certificaciones con sus números), las ofertas con su historial de precios, y se eliminan fotos, videos y documentos. Para un exportador se eliminan listas, notas y búsquedas guardadas. La conversación queda en el registro de la otra parte, pero el contenido de tus mensajes se borra y se muestra sin tu nombre.

Tus derechos

Puedes ver y corregir tus datos en la app, cambiar las notificaciones, bloquear y reportar usuarios, y eliminar tu cuenta.

Menores de edad

GlobalTrade Agro es una herramienta profesional para mayores de 18 años.