Última actualización: 6 de octubre de 2026
GlobalTrade Mail es la app de correo del ERP GlobalTrade. Está hecha para los empleados de las empresas que usan el ERP: cada persona abre, desde el teléfono, el buzón de correo de empresa que su compañía ya le asignó. No es un servicio de correo para el público. Esta política explica qué datos trata la app, para qué y con quién se comparten.
GlobalTrade, operador del ERP GlobalTrade (Ecuador), presta el servicio a tu empresa. Tu empresa es la titular del buzón y de la cuenta del ERP y decide quién tiene acceso, durante cuánto tiempo y cuándo se cierra.
Con las mismas credenciales del ERP: código de empresa, usuario y contraseña. La app no tiene registro propio ni inicio de sesión con Microsoft o Google. Si activas Face ID / huella, el acceso al ERP se guarda sólo en tu teléfono (en el almacén seguro del sistema, Keychain / Keystore) para reabrir la sesión; nunca sale del dispositivo. La contraseña del buzón la introduce una sola vez quien lo vincula: se guarda cifrada en el servidor del ERP y nunca se guarda en el teléfono.
El buzón es una cuenta de correo de tu empresa, alojada en el servidor de correo de la empresa (Mailcow). La app no se conecta directamente al buzón: pasa siempre por los servidores del ERP, que leen y envían el correo por IMAP/SMTP con las mismas reglas que la versión web. El correo queda en el servidor de tu empresa.
La app ofrece borrador de respuesta, traducción y resumen de un correo. Funcionan sólo cuando tú tocas esos botones: en ese momento el servidor del ERP envía el texto del mensaje seleccionado a Google Gemini y te devuelve el resultado. La IA nunca lee tu buzón por su cuenta, nunca envía correo por sí sola y nunca inventa precios ni datos de negocio: lo que tú revisas y envías es lo único que sale. Los resúmenes se guardan en caché en el servidor del ERP hasta 24 horas.
No hay publicidad. No usamos herramientas de analítica, de seguimiento (tracking) ni SDKs de terceros con fines publicitarios. No vendemos datos. La cámara, las fotos y los archivos sólo se usan cuando tú eliges un adjunto. Las imágenes remotas de un correo no se descargan hasta que tocas «Mostrar imágenes» (o activas la opción para mostrarlas siempre).
El correo, las plantillas, la firma y los envíos programados están en los servidores de tu empresa y los conserva según las políticas de tu empresa, no de la app. En el teléfono, la caché se borra al cerrar sesión; los borradores y los correos pendientes de envío se conservan hasta que los envías o los eliminas, y también se borran al cerrar sesión.
Puedes ver y corregir tu nombre para mostrar y tu firma en la app, cambiar las notificaciones, apagar la caché local y desconectar el buzón. Como el buzón y la cuenta del ERP pertenecen a tu empresa, las solicitudes de acceso, corrección o eliminación de tus datos las atiende el administrador de tu empresa.
La app no puede eliminar el buzón ni el usuario del ERP: pertenecen a tu empresa. Lo que sí puedes hacer desde la app es desconectar el buzón y cerrar sesión: se elimina del servidor la contraseña del buzón que se guardó al vincularlo, se borra el token de notificaciones y se borra todo el correo guardado en el teléfono. Los pasos están en esta página. Para dar de baja el buzón o el usuario del ERP, pídeselo al administrador de tu empresa.
GlobalTrade Mail es una herramienta de trabajo para mayores de 18 años.